iCloud 메일, 노트 접속 안되는 문제 해결 방법

from Apple Life/Troubleshooting 2012. 10. 2. 20:01

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증상



라이언 (10.7) 에서 마운틴 라이언 (10.8) 으로 판올림 했을시에 간헐적으로 발생하는 문제입니다.

주로 모바일미 (MobileMe) 관련 인증서 (Certification) 가 키체인에 남아 있거나 오래된 혹은 손상된 데이터 베이스 파일이 존재하기 때문에 발생하는 문제입니다.








해결 방법

이 문제는 개개인마다 다양한 이유로 발생하기 때문에 정확한 해답은 없습니다.

가장 보편적인 해결책을 제시하니 참고하시기 바랍니다.



1. 아이클라우드 (iCloud) 에서 로그 아웃합니다.






2. 로그 아웃 버튼을 누르면 맥에 남아 있는 기존 정보들을 삭제할 것이냐고 물어보는데, 삭제 버튼을 선택합니다.

3. 키체인 접근 (Keychain Access) 을 엽니다. 경로는 아래와 같습니다.



/Applications/Utilities



4. 키체인에서 모바일미 (MobileMe) 혹은 애플 아이디와 관련된 키들을 모두 제거합니다.

(사이드 바에서 로그인에 해당하는 부분에 있는 키들만 제거해주시면 됩니다.)



5. 아래의 파일 혹은 폴더들이 존재한다면 삭제합니다.



~/Library/Application Support/SyncServices/Local/clientdata/0b1e938420001fb48bd1f805dba85b411524e968/recordids.synciddb

~/Library/Application Support/SyncServices/Local/clientdata/0b1e938420001fb48bd1f805dba85b411524e968/constructedids.synciddb

~/Library/Application Support/SyncServices/Local/clientdata/0b1e938420001fb48bd1f805dba85b411524e968/changestore.changedb

~/Library/Application Support/SyncServices/Local/clientdata/0b1e938420001fb48bd1f805dba85b411524e968/data.syncdb



*0b1e938420001fb48bd1f805dba85b411524e968의 폴더명은 개인마다 약간의 차이가 있을 수 있습니다.



~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Saved Application State/com.apple.mail.savedState

~/Library/Mail

~/Library/Application Support/Mail

~/Library/Application Support/SyncServices/Local/DataReferences



* 위의 폴더 혹은 파일들에 관한 안정성은 보장할 수 없습니다.

다만 애플 지원 커뮤니티나 CleanApp 의 Clean Community 에 보고된 바에 따르면 해당 폴더나 파일들은 재생성되기 때문에 큰 문제가 없다고 합니다. 



7. 재시동 후 시스템 환경설정 (System Preferences) 으로 들어가서 아이클라우드를 다시 활성화합니다.

8. 이 문제는 아이클라우드의 서버 혹은 시스템 이상으로 야기될 수도 있습니다. 위의 방법으로 해결이 안된다면 몇 시간 기다렸다 다시 접속해보시는 걸 권장합니다.



아이클라우드 시스템 상태 확인하는 곳

http://www.apple.com/support/icloud/systemstatus/



9. 이 문제는 [10.8.2] iCloud 메시지, 페이스타임, 게임 센터 접속 안되는 문제 해결 방법에서 제시하는 해결 방법과 연계하여 해결된 사례도 있습니다.

참고하시기 바랍니다.




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